Hombre demanda a su vecina por no apagar su wifi y celular

Primero que nada, feliz año nuevo 2010 para todos. Acá no es tan feliz por una que otra razón pero igual mejorará, espero.

El cumple de mi blog pasó sin pena ni gloria; tenía pensado escribir una entrada para ese día, pero fue tanto lo ocupado, que no tuve ningún chance.

Sin embargo, leí algo hoy que me pareció interesante; y no, no tiene que ver con Google peleando contra China (blog oficial acá, en inglés). Ya de eso han hablado bastante, y me parece que es un tema muy importante con respecto a los derechos de una nación entera a la libertad de información (y acá tenemos algo extrañamente similar… pero bueno, aún no es Cuba. Aún.)

Acá se reduce a una sola persona (je, el título de la entrada está algo sensacionalista, pero no se me ocurrió más nada).
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Reblog: ¿Dónde está mi paquete? (Denuncia contra Liberty Express)

Actualización 04/06/2015:

Aún hoy, más de 6 años después de publicada esta entrada, hay gente que piensa que este blog (o yo) representa(mos) a Transexpress, Liberty Express, o cualquier otra compañía de envíos, lo cual NO es el caso. Por eso, cualquier comentario que venga dirigido a mi como consulta/queja a la empresa, ya sea en esta entrada o por el formulario de contacto del sitio, será ignorado (o expuesto a burla, dependiendo del humor que tenga).

Actualización 07/11/2014:

Como por lo visto hay gente que sigue confiando en los “servicios” de LibertyExpress y una imagen dice más que mil palabras, les recomiendo vean esto:

https://i0.wp.com/sia1.subirimagenes.net/img/2014/11/04/141104035746253633.jpg

Carta abierta a LibertyExpress

El video en cuestión:

Para aquellos que nos vemos en la necesidad de usar couriers para traer cosas del exterior, es bien interesante leer esto. Lo reblogueo desde este post (26-10-2015: link muerto) de Yole (visto vía Twitter de @musicaymas)

Mi correo amable de hoy fue:

“Buenos días

No sé ni siquiera la manera de comenzar este correo.
Lamentablemente me he equivocado al poner un paquete en sus manos, considerando la IRRESPONSABILIDAD que han tenido y el MALTRATO que he recibido como cliente.
No justifico de NINGUNA MANERA que ya haya pasado más de un mes desde que mi paquete fue entregado a sus bodegas y yo no tenga respuesta del mismo. Me he cansado de llamar a los supuestos telefonos de atención al cliente que tienen y nunca contestan o han tenido la AMABILIDAD de contestar y trancar sin permitir que yo pueda hacer consulta alguna.
Ya he tenído experiencias con otros servicios como Transexpress que a pesar de la lentitud, de los primeros meses del año y a pesar del cobro en dolares, mis paquetes han llegado bien y en un tiempo razonable, y no solo eso, si no que las veces que han tenido retraso me han dado respuesta, incluso en paquetes que fueron comprados en las fechas picos de Diciembre 08 y Enero 09

Yo, de buena fé y confiando en la experiencia de dos compañeros, decídí probar el servicio de Liberty Express, el cual tenía la errada idea de que era bueno, me dejé convencer por razones obvias:

  • El envio lo cobran en bolívares y no en dolares: Se sabe de la situación del control cambiario y tratando de ahorrar mi dinero en CADIVI para futuras compras.
  • La “supuesta” buena atención al cliente y la rapidez del servicio

Creo que son razones como para optar a probar este servicio que además fue recomendado.

El día 9 de marzo, hice la compra de un disco duro por Amazon, la entrega de amazon a las bodegas de Liberty Express en Miami fue dentro del tiempo estimado. Mi paquete que está bajo el tracking number XXXXXXXX fue entregado a “LINARES” (Según el tracking package de Amazon) el día 12 de marzo.

Luego de entregado mi paquete en las bodegas, y preocupada porque en la página NO SALIA REGISTRADO MI PAQUETE, llamé a la semana a los telefonos de atención al cliente que ponen en la página (http://www.libertyexpress.com) y la única vez que me atendieron, me informaron que el supuesto señor “LINARES” trabaja para Liberty Express y que el paquete estaba en la bodega pero que por problemas con el sistema no aparece aun en la página, que a partir de ese día estarían actualizando la página y que mi paquete aparecería ese mismo día.

Ha pasado ya más de un mes, he mandado varios correos, me he cansado de llamar a todos los números de telefono que dicen en la página, he pasado suficiente molestias y para colmo, desde la semana pasada la página de Liberty Express tiene un gran gran aviso que dice: “ESTAMOS CERRADOS POR MANTENIMIENTO”

¿Que clase de servicio tan pauperrimo es este?
¿QUE CLASE DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES ESTA?
¿QUE CLASE DE IRRESPONSABLES TRABAJAN EN LIBERTY EXPRESS?
¿No se dan cuenta que el PAQUETE QUE TIENEN EN SUS MANOS NO ES SUYO?
¿NO SE DAN CUENTA QUE EL DINERO ES MIO, ES MI DINERO, MIS DOLARES, MI INVERSIÓN?
¿NO SE DAN CUENTA QUE PARA LO UNICO QUE ESTOY USANDO ESTE SERVICIO TAN CHIMBO ES PARA TRAER MI PAQUETE?
¿NO SE DAN CUENTA DE LA FALTA DE RESPETO Y CONSIDERACIÓN QUE TIENEN CON LOS CLIENTES?

Ni siquiera dan la cara, ni siquiera estan con una página activa, no tienen respuestas, son unos LADRONES, unos IRRESPONSABLES.

No puedo creer como es que tienen un servicio tan MALO.

ESTO NO ES GRATIS SEÑORES, YO ESTOY PAGANDO Y EXIJO CON URGENCIA QUE ME DEN UNA RESPUESTA.

ABUSADORES, respondan.

DEN LA CARA”

Demás está decirles que por favor no usen esa mierda.

El que quiera traerse algo: http://www.transexpress.com (No me han fallado para nada)

Lo mismo digo yo. A excepción de unos cuantos cuentos (culpa de Serávila C.A., quien es la compañía encargada de los paquetes acá en Venezuela de Transexpress) puedo decir que son muy buenos.

Alerta – Phishing (robo de claves) en Banesco

En la oficina ocurrió algo curioso, que a la vez me puso en alerta para escribir al respecto, y que otros no caigan en la misma trampa:

Actualización del 15/04/2010: En los comentarios me hicieron saber que desafortunadamente, los pasos para remover el “virus” ya no son válidos. Evidentemente, no lo tengo acá para comprobarlo (ni planeo tenerlo…) pero para alguna persona que sí lo tenga, agradecería mucho los comentarios al respecto. Más aún si dicen cómo quitarlo. -d1m1

Uno de mis compañeros de trabajo recibió vía e-mail un Mensaje Multimedia (MMS) de Movistar (aparentemente).

(Haz clic en las imágenes para verlas en tamaño completo)

correo-main
correo-2

Al abrir el correo, el mismo te dice que para ver el mensaje, hagas clic en un vínculo. Cuando haces eso, inicia una descarga de un archivo ejecutable (.exe).

correo-3

Si ejecutas dicho archivo, aparentemente no ocurre nada.

Como no ocurrió nada, él siguió trabajando normalmente. Durante dicho trabajo, decidió entrar en Banesco (www.banesco.com) para revisar su cuenta, y una vez cargada la página de BanescOnline, se encontró con esto:

banesco1

Parece normal, ¿verdad? A simple vista no se nota extraño… ¿o sí? Nótese una segunda “ventana” (sería mejor decir “recuadro”), colocado justo encima de donde está el original, pero desplazado hacia un lado. Los que no usan este sistema muy seguido puede que caigan en la trampa, pero otros lo notarán de una vez.

Suponiendo que no se dieron cuenta, seguimos. El recuadro en cuestión sirve para ingresar el nombre de usuario y su contraseña en el sitio, emulando completamente al recuadro original. Una vez ingresados dichos datos…

banesco2

…el recuadro cambia, y te informa que, para continuar con el acceso al sistema, debes ingresar tu Clave de Operaciones Especiales.

banesco3
(Nótese que existe validación de datos; es decir, parece legítimo)

Si lo haces (el usuario frecuente de este sitio sabe que dicha clave se pide SOLAMENTE al estar dentro del sistema, no al entrar), te saldrá una ventana diciéndote que la clave es inválida (no importa que no lo sea) y que reingreses tu clave. Lo haces, y acto seguido te sale otro recuadro, pidiéndote que describas tu imagen personalizada (la que se usa para realizar ciertas operaciones en el sitio).

banesco4

banesco5
Si lo haces (y acá seguramente ya se estarán dando cuenta que algo anda mal), el sistema te devuelve a la página principal, y te deja entrar, pero el daño ya está hecho.

banesco6

Puede que te des cuenta que hay algo extraño en la página, pero para ese punto, ya el personaje tras este “virus” te puede haber sacado ya toda la plata de tu cuenta (o sacarla en partes, ya que después de ciertos montos Banesco te llama para confirmar la operación).

No sabemos si esto ocurre para otros bancos. Lo que sí notamos es que el virus se activa sólo al entrar por primera vez en el sitio (por ejemplo, cuando uno abre su cuenta en la mañana para revisar saldos). Si haces todo el proceso y te sales, al volver a entrar, la página carga normal.
Por otro lado, los métodos usuales de prevención contra “phishing” (robo de claves) dejan de funcionar una vez descargado el archivo ejecutable, ya que la página (salvo ese error de desplazamiento del recuadro principal) no muestra ninguna señal de ser fraudulenta. De hecho, si revisan el sitio que carga (en la barra de arriba del explorador) se darán cuenta que se trata del sitio legítimo (https://www.banesconline.com/mantis/Website/Login.aspx).

Entonces, cómo prevenir el robo de tu clave (y además, de tu dinero y demás información bancaria)?

Nunca (reitero: NUNCA) abras archivos (especialmente ejecutables: .vbs, .exe, .com, .bat, etc) si no confias en su procedencia. El mejor antivirus existente es el mismo usuario.
Y hablando de eso, aunque en este caso no sirvió de nada (ya que estaba activo y configurado) siempre ten un antivirus instalado en tu máquina (o usa Linux, así como yo).
Al tomar las capturas de pantalla usadas en este post (cortesía, claro está, de mi compañero de trabajo), se notó que dicho virus afecta únicamente Internet Explorer (no Firefox, y suponemos que  tampoco Opera, ni Google Chrome). Esta es una razón más para usar otro explorador que no sea IE.

¿Cómo quitarlo? Al momento de escribir este post, aún no lo sé, porque en la máquina que yo uso en la oficina tengo Linux, y no pude recrear el comportamiento del virus. Si averiguo algo, lo informo por acá.

Actualización del 10-02-2009: Al revisar mi correo encontré que me habían escrito directamente desde Banesco en relación a este post (nótese la celeridad de la respuesta, cosa que  me parece excelente por parte del banco). Si se fijaron en el comentario más abajo, Ernesto amablemente me hizo llegar el procedimiento para remover dicho “virus” (lo coloqué así a propósito; de hecho se trata de un troyano, que no es lo mismo, aunque actualmente todo se denomine virus), que igual reproduzco a continuación para quienes no han visto el comentario aún. Lo probaré en la máquina afectada en la oficina para ver qué tal.  Antes de proseguir, muchas gracias nuevamente a Ernesto por la colaboración.

Lo reproduzco tal como me llegó (sin embargo, estoy trabajando en algo que lo hace automáticamente. Pero mientras tanto, sigue leyendo. Mañana lo posteo cuando no me esté muriendo de sueño):

Pasos para eliminar el troyano:

1) Eliminar el Proceso del troyano que se está ejecutando
1.1) Presione las teclas Control + Shift + Escape. Se debe abrir el “Adminsitrador de Tareas de Windows (Taskmanager) ”
1.2) Seleccione la pestañana de “procesos”
1.3) Debe aparecer un proceso que se llama msnlive.exe,
1.4) Haga click en el nombre del proceso y presione la tecla suprimir. Cuando le aparezca la venta de confirmación le indica que SI

2) Eliminar del arranque el troyano:
2.1) En el menú de inicio busque la opción de “Ejecutar” y escriba “regedit”, Se debe abrir la ventana de “Editor de Registro”
2.2) En el panel izquierdo tiene que ir abriendo cada una de las carpetas que le menciono a continuación:
–  HKEY_LOCAL_MACHINE
–  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\
–  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
–  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\
–  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\
–  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

2.3) Selecciona la carpeta de “Run” y en el panel izquierdo busca la entrada que dice msnlive.exe
2.4) Seleccionar la entrada y presionar la tecla suprimir y confirmar el mensaje de eliminación

3) Eliminar el ejecutable del troyano
3.1) Abrir “Mi PC”
3.2) Seleccionar el disco local “C:\”
3.3) Seleccionar la carpeta Windows ( Si muestra un mensaje que dice que esta deshabilitada la visualización de la carpeta, que si se desea habilitar, lo acepta)
3.4) Buscar el archivo msnlive.exe
3.5) Seleccionarlo con un click simple, ya que si se le da doble click se ejecuta y tenemos que volver al paso 1)
3.6) Eliminar el archivo con la siguiente combinación de teclas: Shift + Suprimir y aceptar el mensaje.

4) Reinicio y verificación de la maquina.
4.1) Reiniciar la maquina
4.2) Ejecutar los pasos 1.1, 1.2  y Verificar que ya el proceso NO existe
4.3) Intente abrir Banesco On Line para verificar que ya no se despliega la pantalla.

Lo que hace un 2 de febrero

Me causó genuina curiosidad el hecho -¿capricho?- de declarar el 2 de febrero (es decir, hoy) como día no laborable, por júbilo y “celebración ante los 10 años de la Revolución Bolivariana”. El apoyo a dicha medida -y claro, la queja también, siendo yo partidario de esta última- se han hecho bastante evidentes, llegando a extremos como la Guardia Nacional impidiendo la apertura de comercios y demás sitios de trabajo, con amenaza de multa, a los sitios donde, por X o por Y, decidieron abrir hoy.

En virtud de esa curiosidad decidí leer la Ley Orgánica del Trabajo, para ver si había base legal para dicho proceder; leyendo (hasta donde voy, al menos), he encontrado lo siguiente (son los artículos que me han parecido relevantes pues, puede que me haya saltado alguno):

  • Artículo 31. Toda persona es libre para dedicarse al ejercicio de cualquier actividad que no esté prohibida por la Ley.
  • Artículo 32. Nadie podrá impedir el trabajo a los demás ni obligarlos a trabajar contra su voluntad.
  • Artículo 154. Cuando un trabajador preste servicios en día feriado tendrá derecho al salario correspondiente a ese día y además al que le corresponda por razón del trabajo realizado, calculado con un recargo del cincuenta por ciento (50%) sobre el salario ordinario.
  • Artículo 211. Todos los días del año son hábiles para el trabajo con excepción de los feriados.
  • Artículo 212. Son días feriados, a los efectos de esta Ley:a) Los domingos;b) El 1º de enero; el Jueves y el Viernes Santos; el 1º de mayo y el 25 de diciembre;c) Los señalados en la Ley de Fiestas Nacionales; y

    d) Los que se hayan declarado o se declaren festivos por el Gobierno Nacional, por los Estados o por las Municipalidades, hasta un límite total de tres (3) por año.

    Durante los días feriados se suspenderán las labores y permanecerán cerradas para el público las empresas, explotaciones y establecimientos, sin que se pueda efectuar en ellos trabajos de ninguna especie, salvo las excepciones previstas en esta Ley.

    Artículo 213. Se exceptúan de lo dispuesto en el artículo anterior las actividades que no puedan interrumpirse por alguna de las siguientes causas:

    a) Razones de interés público;

    b) Razones técnicas; y

    c) Circunstancias eventuales.

    Los trabajos a que se refiere este artículo serán determinados en la reglamentación de esta Ley. Queda también exceptuado de la prohibición general contenida en el artículo anterior el trabajo de vigilancia.

    El trabajo en los detales de víveres se permitirá en los días feriados hasta las 12:00 m. En las poblaciones que no excedan de diez mil (10.000) habitantes y que sean el centro donde se provean regularmente los campesinos de los alrededores, se permitirá el trabajo en los detales de víveres y de mercancías hasta las 3:00 p.m.

    En caso de feria no será aplicable esta limitación.

    Parágrafo Único: En las ciudades donde para beneficio de los trabajadores sea conveniente autorizar la apertura de establecimientos de comercio en días feriados, se dictarán por el Ministerio del ramo las normas necesarias para su funcionamiento y se fijarán las medidas compensatorias para su personal.

Me he permitido subrayar lo que a mi parecer, resalta más en dichos artículos. En el artículo 154, por ejemplo, no subrayé un punto, pero me parece importante recalcarlo acá (porque hay gente que lo está preguntando): si se trabaja en feriado, a la persona le corresponde cobrar 1.5 veces lo que normalmente cobraría.

Por una parte, un día festivo no es tal -asumo yo, porque la ley como tal no lo señala así- hasta que se haya declarado como tal por medio de la Gaceta Oficial, que es quien difunde en dicho caso los decretos, ya sean presidenciales o lo que sea; si ese fuese el caso, tendríamos razón los que pensamos que este día se declaró abusivamente, a destiempo y sin necesidad, como un día de júbilo (¿?), pero igual iríamos presos, como reza el dicho; sin embargo ¿eso no entra entonces en conflicto con el artículo 32, el cual dice esencialmente que yo puedo trabajar si yo quiero? Además, en la Gaceta Oficial no se decretó, en ninguna parte, que este fuese uno de los tres días máximos permitidos como días feriados.

Por otra parte, y haciendo referencia al ordinal c, del Artículo 212: la Ley de Fiestas Nacionales señala en su artículo 1, que son días de Fiesta Nacional el 19 de abril, el 24 de junio, el 5 de julio, el 24 de julio y el 12 de octubre de cada año. En mi experiencia, he visto comercios abrir en dichos días; y no he visto a nadie cerrándolos y multándolos como hoy. ¿Entonces?

La cosa -como otras- es al revés ahora: si trabajas, te toca pagar, en vez de cobrar. ¿Hacía falta, de verdad, declarar un día libre para eso? ¿Se ha visto a la gente salir de forma masiva -así como en Carnaval, por ejemplo- a celebrar? No, porque por una parte, no se dio aviso con tiempo, para evitar que esto se volviera un puente más, y la gente lo agarrara como un fin de semana largo (yo particularmente me habría echado una escapada a ver a mi novia, que me hace falta, pero bue…).

Igualito ante la falta de un anuncio oficial (y no, ni siquiera el anuncio del mismo presidente lo hace oficial), fui a trabajar esta mañana, pero claro, no sin antes pasar por el fastidio eterno (y ahí critico bastante a la ULA que, teniendo tantos canales de información como la radio o internet, no sean capaces de sacar aunque sea un mínimo anuncio de suspensión de actividades — ¿cuesta mucho poner en un correo “Actividades suspendidas según Consejo Universitario” y enviarlo a la lista de distribución de la Universidad?) de saber si había clase o no.

Qué enredo.

Ahora bien, si me disculpan, voy a seguir codificando un programa un rato. Oops… eso es trabajo… bueno, yo les aviso si viene la Guardia a obligarme a que apague mi compu.

Dolphins – Andy McKee

Bueno, como ahorita el pique que cargo no es normal (entiéndase como: ¡coooooño, pareces un carajito, que no, vale, QUE NO!” — ¿será que si le decimos “¡haga lo que se le dé la gana!” servirá de algo?) prefiero escribir otra cosa.

En Facebook (que antes detestaba, pero irónicamente ahora ando allí metido siempre que estoy en internet) vi la nota de un pana, que decidió hacer un meme con canciones. Me gustó, así que lo repito:

Copy-paste tal cual:

Instrucshons: (<- Jajaja)

1. Pon tu MP3/Ipod/Celular o cualquier verga que uses para escuchar música en Aleatorio (Shuffle)
2. Para cada pregunta presionarás el botón de siguiente para obtener la respuesta.
3. DEBES ESCRIBIR EL NOMBRE DE ESA CANCIÓN SIN IMPORTAR CUAN ESTÚPIDO SUENE.
4. Taggea a 10 personas en la nota (incluyendo a la persona que te añadió a la suya) que crees que disfruten hacerla tanto como tú.
(esto es para Facebook, así que acá no lo hago).

SI ALGUIEN DICE ‘TODO ESTÁ BIEN’ ¿TÚ DICES?
Agitated – Muse (hmmm, pesimista, ¿yo?)

QUE DESCRIBE MEJOR TU PERSONALIDAD?
Phantom Lord – Metallica

¿QUÉ TE GUSTA EN UN CHICO/CHICA?
One Slip – Pink Floyd

¿CÓMO TE SIENTES HOY?
To Bid You Farewell – Opeth

¿CUÁL ES TU PROPÓSITO EN LA VIDA?
Dark Lord Ganon – Nintendo OST (Zelda: Twilight Princess)

¿CUÁL ES TU LEMA?
Rammstein – Rammstein (en alemán, sería algo así como “piedra de embestir” según Wikipedia O.o)

¿QUÉ PIENSAN TUS AMIGOS DE TI?
One of These Days – Pink Floyd (uno de estos días.. ¿qué? O.o)

¿EN QUÉ PIENSAS MUY A MENUDO?
Ciaran’s Well – Tarja Turunen

¿CUÁNTO ES 2+2?
Energize Me – After Forever

¿QUÉ PIENSAS DE TUS MEJORES AMIGOS?
Going Under – Evanescence (LOL)

¿QUÉ PIENSAS DE LA PERSONA QUE TE GUSTA?
Roads – Portishead

¿CUÁL ES LA HISTORIA DE TU VIDA?
Shelob’s Lair – The Lord of The Rings: The Return of The King OST (O.o)

¿QUÉ QUIERES SER CUANDO CREZCAS?
Instrumental – Rob Dougan

¿EN QUÉ PIENSAS CUANDO VES A LA PERSONA QUE TE GUSTA?
Into the Frost of Winter – Opeth

¿QUÉ PIENSAN TUS PADRES DE TI?
Boundaries Are Open – After Forever

¿QUÉ BAILARÁS EN TU BODA?
Beyond Fate – Winds

¿QUÉ MÚSICA SONARÁ EN TU FUNERAL?
Viva La Vida – Coldplay (O..kay…O.o)

¿CUÁL ES TU PASATIEMPO?
Love in Itself – Depeche Mode

¿CUÁ ES TU MÁS GRANDE SECRETO?
The Battle of Evermore – Led Zeppelin (Siempre escribo este nombre mal, no sé por qué…:S)

¿QUÉ PIENSAS DE TUS AMIGOS?
Bittersweet – Apocalyptica

¿CUÁL ES LA PEOR COSA QUE PODRÍA PASAR?
Mustapha – Queen

¿CÓMO MORIRÁS?
Whisper – Evanescence

¿DE QUÉ ÚNICA COSA TE ARREPIENTES?
Shouldn’t Have Done That – Depeche Mode (LOOOOL! Como anillo al dedo — “No Debí Haber Hecho Eso”)

¿QUÉ TE HACE REIR?
Overture 1928 – Dream Theater

¿QUÉ TE HACE LLORAR?
Doing It Tonight – Deep Purple (Verg… ojalá que no sea eso….O_O)

¿TE CASARÁS ALGÚN DÍA?
Nude – Radiohead (¿qué intuyo de eso, que sí? Jajajaja.)

¿QUÉ ES LO QUE MÁS TE ASUSTA?
Thunderhorse – Dethklok

¿LE GUSTAS A ALGUIEN?
Chateau – Rob Dougan

SI PUDIERAS RETROCEDER EL TIEMPO ¿QUÉ CAMBIARÍAS?
Incantations of The Apprentice – Symphony X

¿QUÉ TE HIERE AHORA?
Beyond Time – Apocalyptica

¿CÓMO NOMBRARÁS ESTE POST?
Dolphins – Andy McKee

Hijo de p…

Y al fin, el post que todos (¿?) habían estado esperando…

…todavía no está. 😛
Ya casi, pero como me toca ir a la oficina y trabajar (!!), pues no le he agregado las fotos, que a fin de cuentas es lo que la gente quiere ver. Así que, mientras tanto… un correo que me llegó hoy. (¿Aburrido yo? Naaah, ¿quién dijo?)
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